1. Resumen rapido
Subalans es la plataforma de gestion fiscal inteligente de Suprisma. Opera desde el portal web y, opcionalmente, por WhatsApp. Antes de cualquier otra cosa, ten esto en cuenta:
Regla de oro: dile a Subalans para que cliente, que necesitas y para cuando. Con eso, casi siempre sabe el resto.
Que si hace Subalans hoy
- Constancia de situacion fiscal
- Opinion de cumplimiento SAT (32D)
- Opinion de cumplimiento IMSS
- Descarga masiva de XMLs por periodo
- Consultas fiscales con fundamento legal (ISR, IVA, IMSS, CFF, CFDI, nominas, contratos)
- Procesamiento de archivos: PDF, imagenes, audios
- Gestion de cartera de clientes y equipo con roles y permisos
Que NO hace Subalans hoy
- Facturacion CFDI (esa funcion vive en Sutimbre, producto hermano de Suprisma)
- Cancelacion de facturas (idem)
- Agendar reuniones o calendario
- Generacion de Excel
- Envio de correos masivos transaccionales
- Declaraciones fiscales, cobros, pagos directos ni contabilidad
2. Tramites SAT
Para constancias u opiniones, normalmente solo necesitas decirle a Subalans el nombre del cliente y el tramite. Si falta algo, te lo pide.
Constancia de Situacion Fiscal
Genera el documento oficial del SAT con RFC, nombre, regimen fiscal, domicilio y obligaciones. Requerida por proveedores, clientes nuevos o para tramites bancarios.
- Tiempo estimado: 30 seg — 2 min (depende del SAT)
- Requiere: CIEC activa del cliente
- Subalans necesita: nombre del cliente
- Resultado: PDF oficial entregado en el portal o por WhatsApp
Opinion de Cumplimiento SAT (32D)
Indica si un contribuyente esta al corriente con sus obligaciones fiscales. Requerida en licitaciones, procesos de contratacion o como condicion de pago.
- Tiempo estimado: 1 — 3 min (mas en epocas de declaracion)
- Requiere: CIEC activa del cliente
- Resultado: PDF con estatus Positivo o Negativo
Si el resultado es negativo, Subalans te informa. No hagas tramites adicionales hasta que el equipo revise la situacion.
Opinion de Cumplimiento IMSS
Certifica que un patron esta al corriente con sus cuotas obrero-patronales. Requerida en contrataciones publicas y cumplimiento del REPSE.
- Tiempo estimado: 2 — 5 min (servidores IMSS mas lentos)
- Requiere: credenciales IMSS configuradas
- Resultado: PDF de la opinion
Descarga de XMLs
Descarga masiva de CFDIs emitidos y recibidos por periodo. Util para revisiones fiscales, declaraciones y conciliaciones.
- Tiempo estimado: 1 — 30 min (segun volumen del contribuyente)
- Requiere: CIEC activa
- Subalans necesita: nombre del cliente, periodo (mes/año), tipo (emitidos/recibidos)
- Resultado: archivo ZIP entregado en el portal o por WhatsApp
Multiples clientes en un solo pedido
Puedes pedir el mismo tramite para varios clientes a la vez. Ejemplo: "Constancia de situacion fiscal de todos mis clientes". Subalans los procesa en lote y te los entrega conforme estan listos.
3. Consultas fiscales con IA
Subalans puede orientarte en temas de ISR, IVA, IMSS, INFONAVIT, CFF, CFDI, regimenes fiscales, nominas, contratos, gobierno corporativo, REPSE, PLD y precios de transferencia.
Importante: Subalans cita la ley, el articulo y la RMF que aplica. Muestra escenarios posibles pero no toma la decision por ti. El criterio profesional siempre es del equipo.
- Recomienda portales oficiales: sat.gob.mx, imss.gob.mx, dof.gob.mx
- Sugiere libros o autores reconocidos si el tema es complejo
- Nunca inventa articulos ni normas que no existan
- Puede responder en el idioma que le pidas
4. Procesamiento de archivos
Subalans puede recibir y procesar los siguientes tipos de archivo desde el portal o WhatsApp:
Formatos aceptados
- PDF: extrae RFC, razon social, CP y regimen de constancias fiscales
- Imagenes (JPG, PNG, WEBP): analiza y describe el contenido relevante para el tramite
- Audio (OGG, MP3, M4A): transcribe y extrae la instruccion del usuario
Formatos NO aceptados
Word, Excel, ZIP ni ningun otro formato. Si tienes un documento en otro formato, conviertelo a PDF o manda una imagen clara.
5. Como escribirle a Subalans
No necesitas un formato especial. Subalans entiende lenguaje natural y te guia paso a paso. Pero mientras mas claro sea tu primer mensaje, menos vueltas da el tramite.
Consejos para ir mas rapido
- Dime primero que tramite quieres
- Si aplica, dime de que cliente
- Si mandas archivo, dime para que tramite es
- Un mensaje = un tramite (no mezcles varios)
Mensajes que si ayudan
- "Necesito la constancia fiscal de mi cliente Juan."
- "Opinion de cumplimiento SAT de la empresa Omega."
- "Descarga XMLs recibidos de mi cliente del mes de marzo 2026."
- "Que dice la ley sobre retenciones de ISR en servicios profesionales?"
Mensajes que NO ayudan
- "Haz lo de ayer." — Subalans no sabe a que te refieres
- "Te mande algo." — dile para que tramite es
- "Mandalo." — sin contexto no puede actuar
- "Revisa esto." — dile que quieres que haga con el archivo
6. Errores evitables
Comunicacion
- El canal es portal o WhatsApp. Solo mensajes de texto, audio, imagen o PDF. No hay llamadas.
- Mensajes en cascada: Subalans tiene un buffer de 3 segundos. Si escribes rapido, junta los mensajes automaticamente. Manda tus mensajes dentro de 3 segundos entre cada uno, o juntalos en uno solo.
- No mezcles tramites. Un mensaje = un tramite. Varios tramites en un mensaje pueden confundir el contexto.
Procesos y tiempos
- Si tarda mas de 3 minutos, vuelve a intentar. Puede que el SAT no haya respondido.
- Siempre confirma el resumen antes de que Subalans ejecute. Una vez confirmado, el proceso no se puede deshacer facilmente.
Datos y busquedas
- Si Subalans no encuentra un cliente, usa el alias o la parte mas unica del nombre.
- No puedes hacer tramites de clientes fuera de tu cartera. Solicita acceso a tu administrador.
- Las fotos de constancias deben ser legibles. Manda el PDF original siempre que sea posible.
7. Tiempos por operacion
Antes de ejecutar, Subalans valida permisos, formato de archivos y datos. Si el SAT o IMSS fallan, pausa con reintentos automaticos. Por eso nada es instantaneo.
| Operacion |
Tiempo estimado |
Nota |
| Constancia de situacion fiscal | 30 seg — 2 min | Depende del SAT |
| Opinion de cumplimiento SAT | 1 — 3 min | Mas lento en epocas de declaracion |
| Opinion IMSS | 2 — 5 min | Servidores IMSS mas lentos |
| Descarga de XMLs | 1 — 30 min | Segun volumen del contribuyente |
| Consulta fiscal con IA | 5 — 15 seg | Respuesta casi inmediata |
| Procesamiento de archivo | 5 — 30 seg | Depende del tipo y tamaño |
8. Directorio de prompts
Copia, reemplaza los valores en [corchetes] y envia el mensaje a Subalans desde el portal o WhatsApp.
Constancia de situacion fiscal
Subalans, constancia de situacion fiscal de [nombre del cliente]. Mandamela aqui.
Opinion de cumplimiento SAT
Subalans, opinion de cumplimiento fiscal SAT de [nombre del cliente]. Mandame el resultado aqui.
Opinion de cumplimiento IMSS
Subalans, opinion de cumplimiento IMSS de [nombre del cliente]. Mandame el PDF aqui.
Descarga de XMLs
Subalans, descarga XMLs [emitidos / recibidos] de [nombre del cliente] del mes de [mes] de [año]. Dame resumen de cuantos descargaste.
Consulta fiscal
Subalans, [tu pregunta fiscal]. Citame la ley y el articulo que aplica.
Multiples clientes
Subalans, constancia de situacion fiscal de [cliente 1], [cliente 2] y [cliente 3].
9. Preguntas frecuentes
Subalans entiende lenguaje natural o hay un formato obligatorio?
Subalans entiende lenguaje natural. No hay formato obligatorio. Escribele como le escribirias a un colega. Lo que importa es dar suficiente contexto en un solo mensaje.
Subalans recuerda conversaciones anteriores?
Si. Subalans recuerda los datos de clientes guardados en el sistema y el contenido de conversaciones pasadas. Si ayer le pediste una constancia, hoy puedes decirle "la misma de ayer" y sabe a que te refieres.
Puedo pedirle varias cosas en un solo mensaje?
Puedes, pero no es recomendable para tareas independientes. Un mensaje = un tramite es mas rapido en total y evita errores.
Subalans opera las 24 horas?
Si, Subalans opera 24/7. Si en algun momento no responde, puede deberse a mantenimiento de servicios externos. Espera unos minutos y vuelve a intentar.
Por que Subalans pide la CIEC si ya la tenia guardada?
Tres razones posibles: la CIEC vencio (el SAT la caduca cada ~90 dias), el cliente la cambio, o el SAT bloqueo el acceso por intentos fallidos previos. Si Subalans la pide, proporcionala. Si no la tienes, solicitala al cliente.
La constancia de situacion fiscal tiene vigencia?
No tiene vigencia oficial, pero muchas empresas la piden con antiguedad maxima de 3 meses. Si el cliente tuvo cambios recientes, genera una nueva.
No puedo hacer tramites de un cliente. Que hago?
Subalans respeta los permisos de cada usuario. Si un cliente no esta asignado a tu cartera, no podras hacer tramites con el. Solicita acceso a tu administrador.